Tag Archives: viettel

Nạp hộ thẻ Viettel

Bạn có mã thẻ cào điện thoại Viettel 100K chẳng hạn. Bạn chưa dùng đến. Bố mẹ của bạn đang cần nạp tiền vào điện thoại. Bố mẹ bạn không quen với việc nhắn tin, bấm phím nên cảm thấy khó khăn nếu tự nạp thẻ. Bạn muốn nạp hộ cho bố mẹ từ điện thoại của chính mình khi đang công tác xa hàng trăm cây số?

SIM Viettel, nhà mạng Viettel hỗ trợ bạn theo cấu trúc sau:

*103*Số-điện-thoại-cần-nạp*Mã-số-thẻ#OK

Ví dụ: Bạn muốn nạp thẻ cho thuê bao: 0975292XXX với mã thẻ là 2092044567XXX bạn thực như sau

*103*0975292XXX*2092044567XXX#OK

Khi nạp thẻ trong thời gian khuyến mãi thuê bao nhận cũng sẽ được hưởng ưu đãi nạp thẻ như cách nạp thông thường.

Viettel không giới hạn số lần nạp thẻ – nhận cho thuê bao nạp và thuê bao nhận.

Lưu ý: Cước phí sử dụng dịch vụ: 1000đ/lần thực hiện nạp thẻ.

 

Gói cước Youtube của Viettel

Bạn thường xuyên vivu trên Youtube xem các video hướng dẫn, học tập trên Youtube hay thâm chí giải trí với những clip yêu thích, các vlog hay hay những bộ hài hấp dẫn,…? Bạn luôn than phiền bởi gói cước 3G hiện tại của bạn không đáp ứng được nhu cầu xem Video trên Youtube của bạn và số dung lượng của gói cước 3G trọn gói Viettel cũng hết quá sớm làm gián đoạn việc xem Video trên Youtube của bạn? Vậy thì đừng chần chừ gì nữa, hãy đăng ký gói cước 3G Youtube của Viettel mới nhất dành cho bạn.

Đăng ký gói cước Youtube theo ngày:
+ Chỉ cần soạn tin nhắn: YT1 gửi 191
+ Cước phí: 10,000đ/ngày
+ Hạn dùng: 24h

Đăng ký gói cước Youtube theo tháng:
+ Chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: YT30 gửi 191
+ Cước phí: 100,000đ/tháng
+ Hạn dùng: 30 ngày

Những lưu ý khi sử dụng gói cước Youtube của Viettel dành cho bạn:
+ Xem phim/clip bằng điện thoại di động không giới hạn dung lượng tốc độ cao trên YouTube.com và onbox.vn
+ Khi hết chu kỳ sử dụng đầu tiên, gói cước Youtube Viettel của bạn sẽ không tự động gia hạn, nếu muốn sử dụng, bạn cần đăng ký lại.
+ Từ lần đăng ký gia hạn gói Youtube Viettel lần thứ 2 trở đi hệ thống tổng đài sẽ tự động gia hạn dịch vụ Youtube Viettel cho Khách hàng mỗi khi hết chu kỳ và với điều kiện tài khoản chính của thê bao đủ điều kiện gia hạn.
+ Khi truy cập vào những tính năng/trang web dịch vụ khác, các thuê bao sẽ bị tính phí theo quy định gói cước 3G Viettel mà bạn đang sử dụng trước đó.

Cú pháp hủy gói cước: HUY YT gửi 191.

Hủy dịch vụ Gameloft cho thuê bao Viettel

Gần đây mẹ bảo không gọi mấy mà tiền điện thoại giảm “chóng mặt”. Mình mới tra cứu trên viettel.vn thì mới lòi ra mỗi tuần lại bị trừ 10K tiền dịch vụ của bọn GameLoft. Gọi lên 19008198 thì sau 1 hồi tra cứu, em CSKH bảo thuê bao đăng ký dịch vụ GameLoft từ 01/2014. Ôi cái định mệnh. Hủy nhanh còn kịp.

Soạn tin: GC OFF gửi 9079

Được cái lần này em CSKH rất nhiệt tình, mình ghi nhận. Hay tại mình bảo anh cũng từng làm ở Viettel nhỉ :)) Mình còn bảo em ấy nếu tool hỗ trợ khách hàng thiếu chức năng thì đề xuất, lỗi thì báo, có hẳn ban quản lý chất lượng cơ mà!

Hỏi em ấy thêm xem thuê bao của mẹ còn đang dùng dịch vụ giá trị gia tăng gì của VIETTEL ko thì biết thêm: Soạn tin TC gửi 1228

Ok check xong, vậy là ko còn dịch vụ gì bị trừ tiền nữa. Từ giờ về sau mà mẹ còn bị trừ cái gì lạ hoắc thì mình gào vỡ mặt Viettel :))

Cách hủy dịch vụ trừ tiền MCA của Viettel

Soạn tin HUY gửi 193 để hủy dịch vụ MCA (thông báo cuộc gọi nhỡ) của nhà mạng Viettel

################

Ko để ý hôm nay mới lòi tòi phòi ra mỗi tháng anh Viettel trừ của mình 5.5K tiền dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ MCA trong khi mình không hề chủ động đăng ký sử dụng dịch vụ này!

Thì ra vẫn là kịch bản:

1. Viettel tự động để khách hàng tham gia dùng thử dịch vụ miễn phí 1 vài ngày. Có nhắn tin “cảnh báo” khách phải chủ động hủy sau vài ngày free đó

2. Khách hàng không để ý (một số do quên mất, một số do không biết đọc tin nhắn – người lớn tuổi)

3. Viettel tự động trừ tiền dịch vụ hàng tháng trong im lặng

Đối tượng khách hàng áp dụng là thuê bao trả trước. Mỗi thuê bao mỗi tháng 5.5K. Giả sử lượng thuê bao “bị trừ tiền mà éo biết” là 1 triệu, thì mỗi tháng Viettel cũng đã thu 5 tỷ rưỡi rồi :v

Theo mình luồng làm ăn nghiêm túc thì phải là: Giới thiệu dịch vụ và lợi ích mà dịch vụ đem lại. Tự động cho dùng thử, có hướng dẫn cụ thể để khách có thể Hủy, Hủy luôn hoặc Kích hoạt dịch vụ. Sau khi hết hạn dùng thử xong, nếu khách hàng không có thao tác gì thì cho CSKH gọi hỏi và xử lý theo đúng nhu cầu thực sự của khách hàng.

Cơ mà hình như ngoan thì được yêu, nghiêm túc quá thì éo có tiền, nên kịch bản kia của Viettel vẫn thế. Thôi thì tự nhắc bản thân phải nâng cao cảnh giác thôi :))

Xử lý thế nào khi sim Viettel liên tục nhận tin nhắn SMS Funquiz

Cô hàng xóm ôm điện thoại sang nhờ giúp đỡ: “Máy cô cứ 10-15 phút lại có tin nhắn spam. Làm hao pin kinh khủng. Mà hôm nọ nhận tin xong chú ấn OK ô kiếc thế nào mà nó trừ mất 25K”

Kiểm tra đống tin SMS nhận được thì thấy ngay từ khóa “funquiz“. Khỏi mất công tìm kiếm, ca này gặp rồi. FunQuiz là một dịch vụ của Viettel. Hủy dịch vụ FunQuiz này thôi: Soạn tin nhắn HUY gửi 153. Thế là xong, chờ một chút là nhận được tin nhắn báo đã Hủy  dịch vụ FunQuiz thành công từ tổng đài Viettel.